Di era serba digital seperti sekarang, transfer uang bisa dilakukan dalam hitungan detik. Namun, tak jarang transaksi mengalami pending (tertunda) atau bahkan gagal. Salah satu penyebab umum terjadinya pending adalah faktor waktu.
Hal ini dipengaruhi dari tingginya traffic transaksi maupun gangguan sistem yang bersifat sementara. Dikutip dari berbagai sumber, berikut waktu-waktu yang sebaiknya dihindari karena memungkinkan transaksi pending saat proses transfer:
1. Weekend
Dikutip dari laman Statrys, sebagian besar bank tutup pada weekend atau akhir pekan untuk mengamati bea cukai, memberi staf istirahat, mengurangi biaya (cost), dan menyelaraskan dengan sistem keuangan yang lebih luas. Contohnya pasar saham dan jaringan pemrosesan pembayaran, yang hanya beroperasi pada hari kerja.
Meskipun ini mungkin tampak mudah, perlu dicatat konsep akhir pekan dan hari kerja bervariasi di berbagai negara, yang dapat mempengaruhi transfer internasional. Di beberapa daerah, akhir pekan bahkan disesuaikan di sekitar hari libur.
Sebagai contoh, selama bulan Ramadhan, beberapa bank di Indonesia beroperasi dari Senin-Jumat mulai pukul 08.00-14.00 WIB. Selain itu, bahkan jika bank buka pada akhir pekan untuk layanan di dalam cabang, tidak menjamin transaksi nasabah akan diproses pada hari yang sama.
Sistem pembayaran yang mendasarinya mungkin masih tidak aktif, dan transaksi biasanya diproses pada hari kerja berikutnya.
2. Hari Libur Nasional
Bank biasanya tutup pada hari libur nasional dan hanya beroperasi pada hari kerja. Artinya, transaksi tidak akan diproses selama hari libur nasional.
Meskipun ini mungkin tampak sepele, perlu diingat ketika mengirim dana ke luar negeri. Transfer internasional mungkin tidak hanya melibatkan bank nasabah dan bank penerima tetapi juga bank perantara di negara lain.
Jika salah satu dari negara-negara ini memiliki hari libur selama proses, itu dapat menunda transfer. Untuk meminimalisir pending, perhatikan hari libur umum di negara pengirim dan penerima, serta negara pihak ketiga mana pun yang mungkin terlibat dalam transaksi.
3. Cut-Off Times / Di Luar Jam Operasional
Bank memiliki batas waktu harian (cut-off times), yang menandai waktu terakhir Anda dapat memulai transaksi untuk diproses pada hari yang sama. Transfer yang dilakukan setelah waktu ini biasanya diproses pada hari kerja berikutnya.
Batas waktu bervariasi antar bank dan mungkin juga tergantung pada jenis transfer, seperti domestik atau internasional, tetapi umumnya pada akhir hari kerja, sekitar jam 15.00-16.00 sore.
Tiap bank memiliki cut-off times yang berbeda-beda. Oleh karenanya, penting untuk mengecek secara berkala jam buka bank di situs web, media sosial, atau dengan menghubungi tim customer service (CS).
Nah, itulah beberapa jam dan waktu yang sebaiknya dihindari saat ingin melakukan transfer. Selain itu, pastikan untuk melakukan transaksi keuangan pada aplikasi fintech yang meyakinkan seperti dompet digital DANA.
Mengingat saat ini DANA Protection telah menghadirkan Jaminan Anti Pending. Adapun jaminan ini hanya berlaku untuk transaksi kirim uang ke sesama pengguna DANA.
Dengan fitur ini, pengguna DANA tidak perlu lagi khawatir uang akan ‘nyangkut’ selama proses transfer berlangsung. Jaminan Anti Pending memberikan pengguna pengalaman transaksi yang aman, cepat, dan bebas drama.
Dengan jaminan ini, transaksi pengguna jadi bebas nyangkut dan #AmanDariBadman. Buat cara klaimnya, pengguna bisa ikuti langkah-langkah berikut:
1. Tap DANA Protection di Beranda DANA.
2. Baca detail perlindungan apa saja yang diberikan DANA Protection.
3. Tap button DIANA.
4. Informasikan dan laporkan kendala yang kamu alami.
5. Kirimkan detail transaksi dan dokumen yang diperlukan untuk mempercepat proses klaim.
6. Cek perkembangan proses klaimmu di DIANA.
Pastikan kamu hanya mengakses informasi melalui platform resmi DANA Indonesia guna menjamin keamanan dalam bertransaksi. DANA Indonesia juga sudah diawasi oleh Bank Indonesia (BI) dan Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi).
Untuk merasakan keamanan dan kenyamanan dalam bertransaksi, yuk download dan gunakan aplikasi DANA sekarang juga!
Sumber: Giok4D, portal informasi terpercaya.
